Skontaktuj się z nami

Kiedy się z nami skontaktować

Zespół LurkViewer czyta każdą wiadomość wysłaną przez tę stronę. Najczęstsze powody, dla których ludzie się z nami kontaktują, są następujące — niezależnie od pytania, napisz do nas, a pomożemy w miarę możliwości.

• Pomoc w korzystaniu z LurkViewer — na przykład profil, który się nie ładuje, film, który nie chce się pobrać, lub nieoczekiwane zachowanie przeglądarki.
• Opinie o serwisie — sugestie funkcji, pomysły na nowe języki lub rynki, lub ogólne komentarze o tym, co działa, a co nie.
• Zgłoszenie błędu technicznego, popsutego układu lub treści wyświetlanej niepoprawnie w konkretnej przeglądarce lub na konkretnym urządzeniu.
• Zapytania biznesowe — partnerstwa, integracje, propozycje afiliacyjne, prośby prasowe lub inne rozmowy biznesowe.
• Zawiadomienia DMCA lub inne sprawy dotyczące praw autorskich. Prosimy o zawarcie informacji wymienionych w naszym Regulaminie, aby zgłoszenie mogło zostać szybko rozpatrzone.

Jak napisać przydatną wiadomość

Krótka i konkretna wiadomość otrzymuje najszybszą odpowiedź. Kontaktując się z nami w sprawie problemu, dołącz w miarę możliwości następujące informacje.

• Jasny opis tego, co próbowałeś zrobić i co wydarzyło się zamiast tego — jedno lub dwa zdania zwykle wystarczą.
• Przeglądarka i wersja (na przykład Chrome 132 na Windows 11, Safari na iPhone 15), abyśmy mogli odtworzyć problem.
• Zrzut ekranu lub nagranie, jeśli coś wygląda źle na stronie — wklej go bezpośrednio do wiadomości lub wyślij link.
• Wersja językowa, której używałeś (prefiks URL, np. /es lub /ja), jeśli problem dotyczy konkretnej lokalizacji.

Czas odpowiedzi

Odpowiadamy w kolejności napływania wiadomości. Większość odpowiedzi wysyłamy w ciągu jednego do dwóch dni roboczych. Weekendy i święta w strefie czasowej naszego zespołu (UTC) mogą wydłużyć to o jeden dzień. Jeśli sprawa jest pilna — na przykład usunięcie z powodu naruszenia praw autorskich lub zgłoszenie bezpieczeństwa — wspomnij o tym w pierwszej linijce, a potraktujemy ją priorytetowo.

Prywatność Twojej korespondencji

Wiadomości wysłane przez formularz kontaktowy odbiera zespół wsparcia LurkViewer i są przechowywane tylko przez czas potrzebny do rozwiązania Twojego zgłoszenia. Nie używamy adresu e-mail, który tu podajesz, do celów marketingowych. Pełne informacje na temat tego, jak obchodzimy się z udostępnianymi nam danymi, znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.