プライバシーポリシー

LurkViewerは可能な限りプライバシーに配慮するように設計されています。当社はサービスを運営するために必要な情報のみを収集し、本ポリシーは何をなぜ収集するかを明確に説明します。

本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを利用される際に、LurkViewerがお客様の個人情報をどのように収集、使用、共有するかについて説明するものです。本サービスを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに従ったお客様の個人情報の収集および使用に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーは、当社の利用規約の一部を構成します。当社は本プライバシーポリシーを随時見直し、更新する場合があります。本プライバシーポリシーへの変更は、改訂版を本ページに掲載した時点で発効します。

本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシー慣行についてご質問がある場合は、[email protected] までお問い合わせください。

当社が収集する情報

当社はお客様のプライバシーを尊重し、データ収集は最小限に抑えます。当社が収集する情報は、お客様の本サービスのご利用方法によって異なります。

匿名の訪問者（アカウントを作成せずに本サービスを閲覧される方）の場合：

• 当社はInstagramアカウント、メールアドレス、その他の個人情報を要求しません。
• 当社はLurkViewer外でのお客様の閲覧活動を追跡しません。
• 当社はお客様のInstagramログイン認証情報へのアクセスを要求しません。

登録ユーザー（アカウントを作成された方）の場合：

• お客様を認証し、アカウントを管理する目的に限り、お客様が提供されるメールアドレスを収集します。
• お客様がサブスクリプションを購入された場合、サブスクリプションの状態に関する追加情報（プラン種別や更新日など）がお客様のアカウントに関連付けられます。
• 当社はいかなる時点でも、お客様のInstagram認証情報を要求、保存、またはアクセスすることはありません。

いずれの場合も、本サービス改善のための分析目的で、匿名かつ集約された使用情報（デバイス種別、ブラウザ種別、国レベルでの概算位置、本サービスの機能利用方法に関する集約パターンなど）を収集する場合があります。これらの情報はお客様を個人的に識別するために使用することはできません。

データの保存と保護方法

お客様が当社にご提供いただいた個人データは、本サービスの運営に実際に必要な期間のみ保管されます。当社が個人データを処理するのは、以下のいずれかに該当する場合に限られます: (a)お客様の同意がある場合、(b)お申し込みいただいたサービス提供のために処理が必要な場合、(c)当該データがすでに公開されており公共の領域に属する場合、または(d)適用法令、裁判所の拘束力ある決定、もしくは管轄当局の決定により処理が要求される場合。

当社は不正アクセス、偶発的な紛失、意図しない開示からお客様のデータを保護するため、合理的な技術的・組織的保護措置を講じています。本サービスはHTTPSで提供され、保存されたデータへのアクセスは本サービス運営に必要なスタッフに限定されます。

収集の目的

当社は、本サービスの提供と維持、登録ユーザーの認証、サブスクリプションと支払いの処理、お客様のアカウントに関する連絡、マーケティングおよび戦略開発目的での本サービスのパフォーマンス分析、本サービスの維持・改善・変更のために、当社が収集するお客様に関する情報を使用します。

当社は、上記の正当な利益に基づいてお客様のデータを処理します。また、本サービスについてお客様が提起される問題に対応し、お客様と通信するために、お客様から直接提供された情報を使用する場合があります。当社は特別なカテゴリーの個人データを収集または処理することはありません。当社は、提供されたデータについて自動意思決定またはプロファイリングを行いません。

支払い処理

サブスクリプションを購入される場合、支払い処理は第三者支払いプロバイダー（PCI準拠の決済処理事業者）によって取り扱われます。お客様が支払いを行う際、お客様は支払い詳細（カード情報や請求先住所など）を直接その支払いプロバイダーに提供されます。当社は完全な支払いカード情報を当社のサーバーに保存することはなく、サブスクリプションを管理するのに十分な取引の確認とメタデータ（プラン、更新日、取引参照など）のみを受け取ります。

支払いプロバイダーは、独自のプライバシーポリシーおよび適用される支払いカード業界標準に従ってお客様の支払い情報を処理します。購入時には支払いプロバイダーのプライバシー慣行を確認することをお勧めします。

クッキーの使用

本サービスはクッキー、ウェブビーコン、ピクセルタグおよび類似の保存技術を使用します。クッキーとはお客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルで、これにより本サービスはリクエスト間で同じブラウザを認識できます。クッキーはブラウザを識別するものであり、お客様個人を識別するものではありません。

当社は2つの目的でクッキーを使用します：(1) 本サービスの動作に必要な機能性クッキー（例：お客様のアカウントへのログイン状態を維持したり、選択された言語を記憶したりするため）、および (2) 本サービスがどのように使用されているかを集約的に理解するのに役立つ分析クッキー。分析クッキーは、当社のクッキーバナーを通じてお客様が同意を付与した後にのみ読み込まれます。

お客様はいつでも、すべてのクッキーを受け入れる、クッキーが発行されたときに通知を受ける、またはすべてのクッキーを拒否するようにブラウザを設定することができます。これを行う方法は使用されているブラウザによって異なります（ブラウザの「ヘルプ」機能をご参照ください）。すべてのクッキーを拒否することを選択できますが、その場合、本サービスの特定のエリアに制限される可能性があります。当社の本サービスを利用することにより、お客様は機能性クッキーの使用に同意したものとみなされます。分析クッキーはお客様の明示的な同意がある場合にのみ読み込まれます。

児童の保護

本サービスは16歳未満の児童を対象としていません。当該年齢未満の児童のデータを保持していることが判明した場合、当社はそれを削除します。当社が児童のデータを保持していると思われる保護者または法的後見人は [email protected] までご連絡いただければ、遅滞なく対応いたします。

第三者とのデータ共有

当社は、本サービスの開発、維持、提供を支援するためにお客様の個人データにアクセスする可能性のある関連会社、および本サービスのサポートを提供するサービスプロバイダー（ホスティング、分析、カスタマーサポート、支払い処理を含む）と、お客様の個人データを共有する場合があります。当社は、お客様の関心を引く可能性のあるパーソナライズされた広告を配信するため、お客様の概算位置、ブラウザおよびクッキーデータ、本サービスの利用に関連するその他のデータなどの特定の情報を、当社のビジネスパートナーと共有する場合があります。

また、特定のサービスの使用パターンの理解や、そのような匿名の使用データに基づく独立した研究を行うのに役立てるため、関心のある第三者と非個人データを共有する場合があります。本サービス内には、第三者のウェブサイトやアプリケーションへのリンクが存在する場合があります。当社は、第三者のウェブサイトやアプリケーションの内容またはプライバシーコンプライアンスについて責任を負いません。これらのウェブサイトまたはアプリケーションのプライバシー声明および適用される条件をご確認ください。

GDPR下でのお客様の権利

お客様が欧州経済領域にお住まいの場合、一般データ保護規則（「GDPR」）はお客様の個人データに関して以下の権利を保障します: 当社が保有するデータの写しを要求する権利、訂正または削除を求める権利、当社による利用を制限する権利、特定の処理に異議を申し立てる権利、お客様が当社に提供したデータのポータビリティを要求する権利、過去に与えた同意をいつでも撤回する権利。

お客様はまた、マーケティング目的でお客様の個人データを構成する情報の当社による使用を制限する権利、およびデータ保護当局への苦情の申し立てまたは質問の指示を行う権利を有します。お客様の個人情報がEEA外で転送、保存、または処理される場合、当社はお客様の個人情報が安全かつ本プライバシーポリシーおよびGDPRに従って取り扱われることを確保するため、合理的に必要なすべての措置を講じます。

CCPA下でのお客様の権利

カリフォルニア州消費者プライバシー法（「CCPA」）は、カリフォルニア州住民に知る、削除する、オプトアウトする追加の権利を提供し、個人情報を収集または開示する企業に対し、それらの権利を行使するための通知および手段を提供することを義務付けています。当社は一般に「販売」という用語が伝統的に理解される意味において情報を販売することはありません。CCPA下の「販売」が本プライバシーポリシーに記載された活動を含むと解釈される範囲において、当社は当該活動に関して適用される法律に従います。お客様は、当社のデータ慣行に関する特定の詳細を知る権利、および当社がお客様から収集した個人情報を削除する権利を有します。

連絡先情報

権利を行使されたい場合は、[email protected] までリクエストをお送りください。リクエストでは、行使を希望される権利およびリクエストの範囲を明記してください。このメールアドレスは、お客様の個人データの使用または本プライバシーポリシーに関するご質問がある場合にもご利用いただけます。

本プライバシーポリシーの変更

当社は本サービスの改善を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。更新は本ページに掲載されます。変更後にLurkViewerを継続して利用することは、改訂版プライバシーポリシーに同意することを意味します。