Politique de confidentialité

LurkViewer est conçu pour être aussi respectueux de la vie privée que possible. Nous ne collectons que ce qui est nécessaire au fonctionnement du Service, et cette politique explique précisément ce que nous collectons et pourquoi.

La présente Politique de confidentialité explique comment LurkViewer collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous utilisez le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles conformément à la Politique de confidentialité. La présente Politique de confidentialité fait partie de nos Conditions d'utilisation. Nous examinerons et pourrons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification de la présente Politique de confidentialité prendra effet lorsque nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur cette page.

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]

Quelles informations collectons-nous ?

Nous respectons votre vie privée et limitons la collecte de données au strict minimum. Les informations que nous collectons dépendent de la manière dont vous utilisez le Service.

Pour les visiteurs anonymes (qui naviguent sur le Service sans créer de compte) :

• Nous n'exigeons pas de compte Instagram, d'adresse e-mail ni d'autres informations personnelles.
• Nous ne suivons pas votre activité de navigation en dehors de LurkViewer.
• Nous ne demandons pas l'accès à vos identifiants de connexion Instagram.

Pour les utilisateurs enregistrés (ceux qui créent un compte) :

• Nous collectons l'adresse e-mail que vous fournissez dans le seul but de vous authentifier et de gérer votre compte.
• Si vous achetez un abonnement, des informations supplémentaires liées à l'état de votre abonnement (telles que le type de forfait et la date de renouvellement) sont associées à votre compte.
• Nous ne demandons, ne stockons ni n'avons accès à vos identifiants Instagram à aucun moment.

Dans tous les cas, nous pouvons collecter des informations d'utilisation anonymes et agrégées — telles que le type d'appareil, le type de navigateur, la localisation approximative au niveau du pays et les schémas agrégés d'utilisation des fonctionnalités du Service — à des fins d'analyse afin d'améliorer le Service. Ces informations ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier personnellement.

Comment nous stockons et protégeons vos données

Les données personnelles que vous nous transmettez ne sont conservées que le temps réellement nécessaire au fonctionnement du Service. Nous traitons vos données personnelles uniquement sur l'un des fondements suivants : (a) vous avez donné votre consentement ; (b) le traitement est nécessaire à l'exécution du Service auquel vous avez souscrit ; (c) les données étaient déjà publiques et relèvent du domaine public ; ou (d) le traitement est exigé par une loi applicable ou par une décision contraignante d'un tribunal ou d'une autorité compétente.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes accidentelles et les divulgations non souhaitées. Le Service est fourni via HTTPS, et l'accès aux données stockées est limité aux membres de l'équipe qui en ont besoin pour faire fonctionner le Service.

Finalités de la collecte

Nous utilisons les informations que nous collectons à votre sujet pour fournir et maintenir le Service, authentifier les utilisateurs enregistrés, traiter les abonnements et les paiements, communiquer avec vous concernant votre compte, analyser les performances du Service à des fins de marketing et de développement stratégique, et pour maintenir, améliorer ou modifier le Service.

Nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes, décrits ci-dessus, pour traiter vos données. Nous pouvons également utiliser les informations que vous nous fournissez directement pour correspondre avec vous et traiter tout problème que vous soulevez concernant le Service. Nous ne collectons ni ne traitons aucune catégorie particulière de données personnelles. Nous n'effectuons pas de prise de décision automatisée ni de profilage sur les données qui nous sont fournies.

Traitement des paiements

Si vous choisissez d'acheter un abonnement, le traitement du paiement est assuré par un prestataire de paiement tiers (un processeur de paiement conforme PCI). Lorsque vous effectuez un paiement, vous fournissez vos données de paiement (telles que les informations de carte et l'adresse de facturation) directement à ce prestataire de paiement. Nous ne stockons pas les détails complets de votre carte de paiement sur nos serveurs ; nous recevons uniquement une confirmation de la transaction et les métadonnées suffisantes pour gérer votre abonnement (telles que le forfait, la date de renouvellement et une référence de transaction).

Le prestataire de paiement traite vos informations de paiement conformément à sa propre politique de confidentialité et aux normes applicables de l'industrie des cartes de paiement. Nous vous recommandons de consulter les pratiques de confidentialité du prestataire de paiement lorsque vous effectuez un achat.

Utilisation des cookies

Le Service utilise des cookies, des balises web, des pixels invisibles et des technologies de stockage similaires. Un cookie est un petit fichier texte que votre navigateur enregistre pour que le Service puisse reconnaître ce même navigateur d'une requête à l'autre. Le cookie identifie le navigateur, pas vous personnellement.

Nous utilisons les cookies à deux fins : (1) les cookies fonctionnels nécessaires au fonctionnement du Service (par exemple, pour vous maintenir connecté à votre compte ou mémoriser la langue sélectionnée), et (2) les cookies d'analyse qui nous aident à comprendre comment le Service est utilisé de manière globale. Les cookies d'analyse ne sont chargés qu'après que vous avez donné votre consentement via notre bannière de cookies.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour qu'il accepte tous les cookies, vous avertisse lorsqu'un cookie est émis ou rejette tous les cookies. La manière de procéder dépend du navigateur utilisé (consultez sa fonction « Aide »). Vous pouvez choisir de refuser tous les cookies, mais dans ce cas, vous pourriez être limité dans certaines zones du Service. En utilisant notre Service, vous acceptez notre utilisation des cookies fonctionnels ; les cookies d'analyse ne sont chargés qu'avec votre consentement explicite.

Protection des enfants

Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de seize (16) ans. Si nous découvrons un jour que nous détenons des données appartenant à un enfant de cet âge, nous les supprimons. Les parents ou tuteurs légaux qui soupçonnent que nous pourrions détenir les données d'un enfant peuvent écrire à [email protected] et nous donnerons suite à la demande sans délai.

Partage de données avec des tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos sociétés affiliées qui peuvent accéder à vos données personnelles pour nous aider à développer, maintenir et fournir notre Service, et avec des prestataires de services qui nous fournissent un support pour le Service (notamment hébergement, analyse, support client et traitement des paiements). Nous pouvons partager certaines informations telles que votre localisation approximative, les données du navigateur et des cookies, et d'autres données relatives à votre utilisation du Service avec nos partenaires commerciaux pour diffuser des publicités personnalisées susceptibles de vous intéresser.

Nous pouvons également partager des données non personnelles avec des tiers intéressés pour les aider à comprendre les habitudes d'utilisation de certains services ou à mener des recherches indépendantes basées sur ces données d'utilisation anonymes. Au sein de notre Service, il peut y avoir des liens vers des sites web ou des applications tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni de la conformité en matière de confidentialité des sites web ou applications tiers. Vous devez consulter leurs déclarations de confidentialité et les conditions applicables.

Vos droits au titre du RGPD

Si vous vivez dans l'Espace économique européen, le Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») vous accorde un ensemble défini de droits sur vos données personnelles : vous pouvez demander une copie de ce que nous détenons, demander la rectification ou la suppression de ces données, restreindre la façon dont nous les utilisons, vous opposer à certains traitements, demander la portabilité des données que vous nous avez fournies, et retirer à tout moment un consentement précédemment donné.

Vous avez également le droit de restreindre notre utilisation des informations qui constituent vos données personnelles à des fins marketing, et de déposer une plainte ou de poser des questions à l'autorité de protection des données. Dans le cas où vos informations personnelles seraient transférées, stockées ou traitées en dehors de l'EEE, nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos informations personnelles sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de confidentialité et au RGPD.

Vos droits au titre du CCPA

Le California Consumer Privacy Act (« CCPA ») offre des droits supplémentaires aux résidents de Californie pour savoir, supprimer et se désinscrire, et exige des entreprises qui collectent ou divulguent des informations personnelles qu'elles fournissent des avis et des moyens d'exercer ces droits. Nous ne vendons généralement pas d'informations au sens traditionnel du terme « vente ». Dans la mesure où la « vente » au sens du CCPA est interprétée comme incluant les activités définies dans la présente Politique de confidentialité, nous nous conformerons à la loi applicable concernant cette activité. Vous avez le droit de connaître certains détails sur nos pratiques en matière de données et le droit de supprimer les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

Coordonnées

Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez envoyer votre demande à [email protected]. Dans la demande, précisez quel droit vous souhaitez exercer et la portée de la demande. Cet e-mail peut également être utilisé si vous avez des questions concernant l'utilisation de vos données personnelles ou cette Politique de confidentialité.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les améliorations apportées à notre Service. Toute mise à jour sera publiée sur cette page. La poursuite de l'utilisation de LurkViewer après les modifications signifie que vous acceptez la Politique de confidentialité révisée.