Política de Privacidad

LurkViewer está diseñado para ser lo más privado posible. Recopilamos solo lo que necesitamos para hacer funcionar el Servicio, y esta política explica con detalle qué recopilamos y por qué.

Esta Política de Privacidad explica cómo LurkViewer recopila, utiliza y comparte tu información personal mientras usas el Servicio. Al utilizar el Servicio aceptas la recopilación y el uso de tu información personal de acuerdo con la Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad forma parte de nuestros Términos del Servicio. Revisaremos y podremos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio en esta Política de Privacidad entrará en vigor cuando publiquemos la Política de Privacidad revisada en esta página.

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en [email protected]

¿Qué información recopilamos?

Respetamos tu privacidad y mantenemos la recopilación de datos al mínimo. La información que recopilamos depende de cómo uses el Servicio.

Para visitantes anónimos (que navegan por el Servicio sin crear una cuenta):

• No requerimos una cuenta de Instagram, una dirección de correo electrónico ni ninguna otra información personal.
• No rastreamos tu actividad de navegación fuera de LurkViewer.
• No solicitamos acceso a tus credenciales de inicio de sesión de Instagram.

Para usuarios registrados (quienes crean una cuenta):

• Recopilamos la dirección de correo electrónico que proporciones con el único fin de autenticarte y administrar tu cuenta.
• Si compras una suscripción, se asocia a tu cuenta información adicional relacionada con el estado de tu suscripción (como el tipo de plan y la fecha de renovación).
• En ningún momento solicitamos, almacenamos ni tenemos acceso a tus credenciales de Instagram.

En todos los casos podemos recopilar información de uso anónima y agregada — como el tipo de dispositivo, el tipo de navegador, la ubicación aproximada a nivel de país y patrones agregados de cómo se utilizan las funciones del Servicio — con fines de análisis para mejorar el Servicio. Esta información no se puede utilizar para identificarte personalmente.

Cómo almacenamos y protegemos tus datos

Los datos personales que nos facilitas se conservan únicamente durante el tiempo realmente necesario para hacer funcionar el Servicio. Tratamos tus datos personales solo en alguno de los siguientes supuestos: (a) has dado tu consentimiento; (b) el tratamiento es necesario para prestarte el Servicio al que te has suscrito; (c) los datos ya eran públicos y forman parte del dominio público; o (d) el tratamiento viene exigido por una ley aplicable o por una resolución vinculante de un tribunal o autoridad competente.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentales y divulgaciones no deseadas. El Servicio se ofrece a través de HTTPS, y el acceso a los datos almacenados se limita al personal que lo necesita para operar el Servicio.

Fines de la recopilación

Utilizamos la información que recopilamos sobre ti para proporcionar y mantener el Servicio, autenticar a los usuarios registrados, procesar suscripciones y pagos, comunicarnos contigo sobre tu cuenta, analizar el rendimiento del Servicio con fines de marketing y desarrollo estratégico, y para mantener, mejorar o modificar el Servicio.

Nos basamos en nuestros intereses legítimos, descritos anteriormente, para procesar tus datos. También podemos utilizar la información que nos proporciones directamente para corresponder contigo y abordar cualquier problema que plantees sobre el Servicio. No recopilamos ni procesamos categorías especiales de datos personales. No realizamos toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles sobre los datos que se nos proporcionan.

Procesamiento de pagos

Si decides comprar una suscripción, el procesamiento de los pagos lo gestiona un proveedor de pagos externo (un procesador de pagos compatible con PCI). Cuando realizas un pago, proporcionas tus datos de pago (como la información de la tarjeta y la dirección de facturación) directamente a ese proveedor de pagos. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta de pago en nuestros servidores; solo recibimos una confirmación de la transacción y los metadatos suficientes para gestionar tu suscripción (como el plan, la fecha de renovación y una referencia de la transacción).

El proveedor de pagos procesa tu información de pago de acuerdo con su propia política de privacidad y con los estándares aplicables de la industria de tarjetas de pago. Te recomendamos revisar las prácticas de privacidad del proveedor de pagos cuando realices una compra.

Uso de cookies

El Servicio utiliza cookies, balizas web, etiquetas de píxel y otras tecnologías de almacenamiento similares. Una cookie es un pequeño archivo de texto que tu navegador guarda para que el Servicio pueda reconocer ese mismo navegador entre solicitudes. La cookie identifica al navegador, no a ti personalmente.

Utilizamos cookies con dos propósitos: (1) cookies funcionales que son necesarias para el funcionamiento del Servicio (por ejemplo, para mantenerte conectado a tu cuenta o recordar el idioma seleccionado), y (2) cookies analíticas que nos ayudan a comprender cómo se utiliza el Servicio en conjunto. Las cookies analíticas se cargan únicamente después de que concedes tu consentimiento a través de nuestro banner de cookies.

En cualquier momento puedes configurar tu navegador para que acepte todas las cookies, te notifique cuando se emita una cookie o rechace todas las cookies. La forma de hacerlo depende del navegador utilizado (consulta la función "Ayuda" del mismo). Puedes optar por rechazar todas las cookies, pero si lo haces, puedes ver limitado el acceso a ciertas áreas del Servicio. Al usar nuestro Servicio aceptas nuestro uso de cookies funcionales; las cookies analíticas se cargan únicamente con tu consentimiento explícito.

Protección de menores

El Servicio no está destinado a menores de dieciséis (16) años. Si en algún momento descubrimos que tenemos datos pertenecientes a un menor de esa edad, los eliminamos. Los padres o tutores legales que sospechen que podríamos tener datos de un menor pueden escribir a [email protected] y actuaremos sobre la solicitud sin demora.

Compartición de datos con terceros

Podemos compartir tus datos personales con nuestras filiales que pueden acceder a tus datos personales para ayudarnos a desarrollar, mantener y proporcionar nuestro Servicio, y con proveedores de servicios que nos brindan soporte para el Servicio (incluidos alojamiento, análisis, atención al cliente y procesamiento de pagos). Podemos compartir cierta información, como tu ubicación aproximada, datos de navegador y cookies, y otros datos relacionados con tu uso del Servicio, con nuestros socios comerciales para ofrecer anuncios personalizados que puedan ser de tu interés.

También podemos compartir datos no personales con terceros interesados para ayudarles a comprender los patrones de uso de determinados servicios o realizar investigaciones independientes basadas en dichos datos de uso anónimos. Dentro de nuestro Servicio puede haber enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros. No somos responsables del contenido ni del cumplimiento de privacidad de los sitios web o aplicaciones de terceros. Debes consultar sus declaraciones de privacidad y términos aplicables.

Tus derechos bajo el RGPD

Si vives en el Espacio Económico Europeo, el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD") te otorga un conjunto definido de derechos sobre tus datos personales: puedes pedir una copia de los datos que tenemos sobre ti, solicitar su rectificación o supresión, restringir el uso que hacemos de ellos, oponerte a tratamientos concretos, pedir la portabilidad de los datos que nos hayas facilitado y retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado previamente.

Además, tienes derecho a restringir nuestro uso de la información que constituye tus datos personales con fines de marketing, y a presentar una reclamación o dirigir preguntas a la autoridad de protección de datos. En caso de que tu información personal sea transferida, almacenada o procesada fuera del EEE, tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tu información personal sea tratada de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y el RGPD.

Tus derechos bajo la CCPA

La Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") proporciona derechos adicionales a los residentes de California para saber, eliminar y excluirse, y exige a las empresas que recopilan o divulgan información personal proporcionar avisos y medios para ejercer estos derechos. En general, no vendemos información en el sentido tradicional del término "venta". En la medida en que la "venta" según la CCPA se interprete que incluye las actividades establecidas en esta Política de Privacidad, cumpliremos con la ley aplicable en cuanto a dicha actividad. Tienes derecho a conocer ciertos detalles sobre nuestras prácticas de datos y a eliminar la información personal que hayamos recopilado sobre ti.

Información de contacto

Si deseas ejercer tus derechos, envía tu solicitud a [email protected]. En la solicitud, especifica qué derecho deseas ejercer y el alcance de la solicitud. Este correo electrónico también puede utilizarse en caso de que tengas preguntas sobre el uso de tus datos personales o sobre esta Política de Privacidad.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar mejoras en nuestro Servicio. Cualquier actualización se publicará en esta página. El uso continuado de LurkViewer después de los cambios significa que aceptas la Política de Privacidad revisada.